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标题: 软件不满意，申请退款，作者不同意 [打印本页]

作者: 我是图图 时间: 2017-1-7 18:04
标题: 软件不满意，申请退款，作者不同意
我对他的成品软件不满意，我申请退款，作者要求扣掉我一半的钱

测试过程中，我有2小时是去医院的，前前后后的测试我看到的也就1小时，一小时就要我3000？
商场的东西还有包退包换呢？难道我定制单子不能申请退款么？这是什么霸王条款啊！
@天工软件

聊天记录：

天工软件(154434221).zip

246.58 KB, 下载次数: 164

作者: 天工软件 时间: 2017-1-7 18:18
担保系统自然是为了保护双方的利益
不是说软件你想要就要不想要就不要对于软件的功能发送速度我没有任何欺骗你
不是说你测试再为了你修改然后最后你说不要了就可以不要了明白吗？

作者: 天工软件 时间: 2017-1-7 18:20
@孤心人 @冰点 @精易客服
软件没问题下单方单方面要求取消订单，可以取消吗？

作者: 我是图图 时间: 2017-1-7 18:21
至少在发送内容上你隐瞒了！没说发送有限制吧？聊天里有，该玩了之后，带一堆尾巴数字，有什么用！，而且软件封IP严重，根本没有多少服务器是可以用的。

作者: 我是图图 时间: 2017-1-7 18:23
封IP的这样的软件，论坛就有开源的，我还需要用买你的么还6000一个月。！软件我没拿，我也没拿到你的后台，服务器软件都是你直接给我的，我上去就是看软件！啥都没有参与。是失败和成功都对半了，而且不是啥内容都能发，肯定不满意的，改完能发Q 后面带一堆数字更不行啊。总体说来，这个软件根本用不了几天

作者: 小李吊炸天 时间: 2017-1-7 18:23
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作者: 小李吊炸天 时间: 2017-1-7 18:24
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作者: 我是图图 时间: 2017-1-7 18:24

小李吊炸天发表于 2017-1-7 18:23
还好这是做软件，你要是整容的话，你还希望医院给你返工吗

跟你有关系么？嗑点瓜子，喝点水，少说话，可好？

作者: 小李吊炸天 时间: 2017-1-7 18:27
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作者: 红神大大 时间: 2017-1-7 18:30
软件写好了，一句不满意就把人家的辛苦全都扔了吗，除非是个空壳的软件，或者是是不能用的软件，为什么每次都要站在下单方的角度啊，我们接单方的角度呢？？？

作者: 我是图图 时间: 2017-1-7 18:33

52013141314 发表于 2017-1-7 18:30
软件写好了，一句不满意就把人家的辛苦全都扔了吗，除非是个空壳的软件，或者是是不能用的软件，为什么每次 ...

那是成品软件！你知道什么？就发表言论？借你点瓜子，去休息会！

作者: 天工软件 时间: 2017-1-7 18:38

我是图图发表于 2017-1-7 18:33
那是成品软件！你知道什么？就发表言论？借你点瓜子，去休息会！

成品软件我自己花钱开服务器给你测试还按你的要求修改你还要怎样？
如果真的都可以像你这样那我想人人都可以出来骗接口骗软件了

作者: 小李吊炸天 时间: 2017-1-7 18:41
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作者: 我是图图 时间: 2017-1-7 18:43

天工软件发表于 2017-1-7 18:38
成品软件我自己花钱开服务器给你测试还按你的要求修改你还要怎样？
如果真的都可以像你这样那我想人 ...

我用手把你软件接口扣出来了？我扒拉出来的？还是让我吃了？我编程都不会我用什么扎你接口？别狡辩了

作者: 天工软件 时间: 2017-1-7 18:46
既然已经走了担保肯定就不是你想不要就不要的了等管理处理吧

作者: 天工软件 时间: 2017-1-7 18:47
庆幸走了担保各位同行也一样

作者: 萧杨 时间: 2017-1-7 18:54
担保是保障双方的想要全额退款显然是不现实的建议私下和气商量解决方案吧

作者: 传奇 时间: 2017-1-7 19:00
做软件前没商量好的结果！~

作者: 火焰科技 时间: 2017-1-7 19:02

52013141314 发表于 2017-1-7 18:30
软件写好了，一句不满意就把人家的辛苦全都扔了吗，除非是个空壳的软件，或者是是不能用的软件，为什么每次 ...

这句话我得点个赞，什么事都要按规定来，你测试的时候OK，你不能拿到成品了就说不要了，没有这样说法

作者: 小李吊炸天 时间: 2017-1-7 19:08
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作者: 小李吊炸天 时间: 2017-1-7 19:10
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作者: 小李吊炸天 时间: 2017-1-7 19:12
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作者: 小李吊炸天 时间: 2017-1-7 19:14
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作者: 萧杨 时间: 2017-1-7 19:19

小李吊炸天发表于 2017-1-7 19:14
呵呵虽然有这么一句话“客户就是上帝”不过也不能太无理取闹做为一个人的角度来看吧

还是让他们冷静下来私下商量解决吧咱们说几句公道话就可以了就不过多参与了。

作者: 猥琐小胖子 时间: 2017-1-7 19:19
看了下聊天记录，如果楼主不是骗软件抓接口的话，那就是小白。
发送失败是因为内容审核和IP问题，这和软件毛关系。

作者: 小李吊炸天 时间: 2017-1-7 19:20
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作者: shayxr1314 时间: 2017-1-7 19:22
人家扣是应该的，全部退款是不可能的，你这个还好别人直接不退款

作者: 我是图图 时间: 2017-1-7 19:32
真心跟你们交流不了

第一，软件是成品，他在我帖子昨天留言了，没事的可以去看看，所以没涉及到软件现写的问题

第二，定制帖子提交之后，接单的才告诉我发送的内容有限制，我单子都提交了钱都扔论坛了
我能多说什么？不就是想看下。测试下么！看看能不能对付用，测试的结果显然不行

第三，软件修改过后，的确是可以发Q，但是，后面需要加一堆的数字尾巴和说明，不懂的可以去下载聊天记录看截图！

第四：软件发送的失败率和成功率成正比，一半一半，成功率太低了，跟论坛开源的有一拼了。

我聊天的时候，作者说6000，我肯本没还价，因为现在这个东西不好买，但是我也不想我买了一个不值6000的东西！
我6000块钱买了东西我不满意，我怎么用？有些人说是我是骗接口的，骗软件的？我骗啥了？我要是真是骗子，我至于花了6000快去骗么？
我直接要求先测试软件，在担保不好么？还有你们说的什么抓接口，是什么东西？

换句话说！你是定制者，花了6000定制的，你不满意，你还将就用？不退款？你在商场买了个貂，买回来发现掉毛，你不去退款么？

别一整就你们作者咋地咋地！定制者也不是傻子！也知道值不值得，走论坛是相信论坛的担保机制，跟你们多说也无意。坐等管理介入

作者: 单身汪 时间: 2017-1-7 19:48
这件事我支持下单方，看了聊天记录总感觉接单方有点浑水摸鱼的感觉，明知内容限制还不提前说清楚。。。
不过还是看管理怎么裁决吧

作者: 我是图图 时间: 2017-1-7 19:56

单身汪发表于 2017-1-7 19:48
这件事我支持下单方，看了聊天记录总感觉接单方有点浑水摸鱼的感觉，明知内容限制还不提前说清楚。。。
不 ...

作者: 天工软件 时间: 2017-1-7 20:00

单身汪发表于 2017-1-7 19:48
这件事我支持下单方，看了聊天记录总感觉接单方有点浑水摸鱼的感觉，明知内容限制还不提前说清楚。。。
不 ...

任何网站发广告都会有屏蔽吧，想办法过限制了还怎样？

作者: 往事如风0 时间: 2017-1-7 20:02
你价格开高了，这个软件1000块就有人做啦，有没有限制应该自己测试好再找人定制。

作者: coolman 时间: 2017-1-7 21:01
吃瓜群众围观

作者: 猥琐小胖子 时间: 2017-1-7 21:05

单身汪发表于 2017-1-7 19:48
这件事我支持下单方，看了聊天记录总感觉接单方有点浑水摸鱼的感觉，明知内容限制还不提前说清楚。。。
不 ...

都不知道你这诚信度怎么来的。
要是有人找你写个125.la自动发贴的，到时候他要发的内容是广告，版主不给审核出来，是不是接单时候还要告诉对方不能发广告内容？

作者: 我是图图 时间: 2017-1-7 21:13

猥琐小胖子发表于 2017-1-7 21:05
都不知道你这诚信度怎么来的。
要是有人找你写个125.la自动发贴的，到时候他要发的内容是广告，版主不给 ...

就你这样的适合那一撇一那么？我们自己的事，有人支持我一下！你干嘛攻J别人？你有意思？对得起你的荣誉度？

作者: 冯古屋 时间: 2017-1-7 21:40

猥琐小胖子发表于 2017-1-7 19:19
看了下聊天记录，如果楼主不是骗软件抓接口的话，那就是小白。
发送失败是因为内容审核和IP问题，这和软件 ...

如果是骗子的话，怎么可能下单6000，这代价也太大了，小白的概率大一些。
接单方就12点的诚信度，我感觉水平也就在我左右吧，他敢接，着实厉害。出问题也就在意料之中。没有金刚钻莫揽瓷器活哟。敢接5000+，要有大神的水平呀。。。

作者: 天工软件 时间: 2017-1-7 22:53
本帖最后由天工软件于 2017-1-7 23:09 编辑

冯古屋发表于 2017-1-7 21:40
如果是骗子的话，怎么可能下单6000，这代价也太大了，小白的概率大一些。
接单方就12点的诚信度，我感觉 ...

就是这样了，一共就接过4个单子

微信截图_20170107230818.png (6.42 KB, 下载次数: 0)

作者: E丶JavaScript 时间: 2017-1-8 06:41
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 猥琐小胖子 时间: 2017-1-8 11:50
@孤心人所以官方就是这种中介处理方法，哪怕不用手续费，卖家愿意走担保又有多少。什么都是保障买家为准。卖家的时间和其他都不是成本。另外这人出发点是好没错，但不是必须的可以吗？

别说什么境界不境界，你可以发起个投票，要是谁接写自动发贴自动群|发邮件的，还要自己主动申明告诉买家说不能发布违规的，否则不能通过又有多少，真是作者必须强调的吗？

最搞笑的是，我搜索了下他这个ID，原来是修改过昵称的，以前在这版面就有被人举报过，帖子在回收站而已。

真如他说的这样，为什么自己还有纠纷呢？

站道德高点是很简单的，就这边回帖一句话。谁不会啊。

最后，说实话，我也不接这论坛单子，就路过为作者说几句话。为什么要说几句，要有观察的话可以看看这人的ID注册时间和发过的历史帖子。

作者: 猥琐小胖子 时间: 2017-1-8 13:02
@孤心人我没接过单没下过单？说这话可以查下我这号先。我意思是看了官方处理纠纷这种方法，不敢接单（当然价格低也是一部分原因），下单我是不担心，反正你们都站买家这边（我也下过单，这些公开记录都可以查询）

另外我严重怀疑你的理解能力。这个买家就因为一句测试不满意，作者就要退款？你有没有去看下买家不满意的是什么？买家拿软件发了一些目标网站违规限制的内容，请问这是软件问题还是买家问题？要是网站限制违规内容限制IP了，还成软件作者问题了？

网站要是限制发送的内容只能10个字，你发11字个发不出去，是不是到时候也说软件问题，测试不满意，所以按你规则就是退款？

作者: 猥琐小胖子 时间: 2017-1-8 13:05
@孤心人还有真别说什么处理纠纷要考虑卖家和买家。你考虑他们个球啊。直接看证据就是了。

理性处理懂吗？不是按你感性处理方法要买家获利卖家亏这样好吗。

要是这样的46开处理结果，还要你干啥。直接弄个自动化都可以了。

作者: 萧杨 时间: 2017-1-8 16:16
还在撕逼啊原来是卖成品软件我还以为是定制软件呢如果是定制作者一句一句代码写出来的下单方随随便便一句不满意就退款那我肯定觉得对接单方是不公平的 @孤心人这个处理结果我也会吓我一跳的如果是没有付出太多代码劳动量的情况那就很难说了... 总之也觉得论坛这些管理人员很不容易吧特别是这几天纠纷太多了我接单这么久的经验就是和客户的沟通很重要在写软件的过程中发现一些接口问题要及时和客户反馈偶尔也要站在客户的角度想一下预估一下写出来的软件客户不会满意就不要往下写了当然有时候也很难考虑周全有些软件也只有在写出来大量测试后才知道是否有限制这样的情况在我这边的老客户一般都是理解的不能怪我。

作者: 我是图图 时间: 2017-1-8 21:33
@孤心人请问管理大大，现在是什么请款呢？周末不能处理么？

作者: 猥琐小胖子 时间: 2017-1-9 11:09
@孤心人我抨击的是论坛作为仲裁者，处理结果却是对作者不公平。

另外这和我下单走不走中介有毛关系。之前走中介也是看中论坛这个弊端对买家有保障。但不代表我因为下单走中介获利了，就要为论坛对作者不公平说好话。

聊天记录我看了，没看我评论什么？你的意思不就是因为买家不满意，就有退款的条件。还有说什么成品软件的，真特么的搞笑，要是让你们特么的把自己成品软件发出来给大家免费试用愿意吗。弄个什么免码的来给大家试用下啊。别站着说话不腰疼什么成本软件这类。

作者: 萧杨 时间: 2017-1-9 14:19

猥琐小胖子发表于 2017-1-9 11:09
@孤心人我抨击的是论坛作为仲裁者，处理结果却是对作者不公平。

另外这和我下单走不走中介有毛关系。之 ...

这个聊天记录为什么我下载看不了？如果这个软件是为下单方定制一句一句代码写出来的那对作者肯定是不公平的，孤心人作为仲裁也有失公允！但如果是早已写好的成品拿出来卖只做了小幅修改那也很难说了，具体他们这个我也不知道是怎么样的，总之情况不同处理方式不同吧，论坛管理也不容易，特别是这几天纠纷太多。

作者: 扣扣3226376009 时间: 2017-1-9 16:54
吃瓜群众围观

作者: 精易客服 时间: 2017-1-10 16:02

天工软件发表于 2017-1-7 18:20
@孤心人 @冰点 @精易客服
软件没问题下单方单方面要求取消订单，可以取消吗？

如果软件开发已经如期达到定制要求了，取消定制是需要和接单方沟通协商的，不然可以让论坛管理介入纠纷仲裁

作者: 天工软件 时间: 2017-1-10 21:55
本身管理处理的就有问题，如果这样处理那论坛担保存在有什么意义我也可以随便去骗接口了，走了担保还是随便撤单和没走有什么区别 @孤心人

作者: zhouzhikui0395 时间: 2017-1-11 10:38
猥琐小胖子，你的观点不对，既然作者接单就要有把握写出来，写不出来就不要接到，这是作者的行业美德，你既然能接就能写，至于违规限制ip这是另外一码事，软件在论坛出现论坛禁止的软件论坛可以不参与不回复，但是这是技术问题和行业道德问题

作者: 幻月工作室 时间: 2017-1-11 10:44
6000，好有钱

作者: 唐老湿 时间: 2017-1-11 12:23
怎么说呢，论坛担保也是清官难断家务事

作者: 2442295093 时间: 2017-1-11 22:10
看来得交易前得把所有要求和各种可能发生的事情说明白咯

作者: Sir雨轩 时间: 2017-1-11 23:04
不想说什么论坛确实有些偏袒下单方

作者: 理想很遥远 时间: 2017-1-12 11:36

聊天记录我居然一字不差看完了。

作者: 1426868 时间: 2017-1-12 12:59

猥琐小胖子发表于 2017-1-7 21:05
都不知道你这诚信度怎么来的。
要是有人找你写个125.la自动发贴的，到时候他要发的内容是广告，版主不给 ...

下单方提出的这几点要求可以让作者改好再交易不就可以了

作者: jiaoqiang007 时间: 2017-1-13 10:35

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