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楼主
发表于 2016-11-1 08:37:44
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只看该作者
江苏省苏州市
刚写完下单方的投诉，又得来写接单方的投诉，我苦命啊。。。。。。。
怎么说呢，在这起纠纷中，下单方从始至终，反复就是一句“我不懂那些 什么平台问题 还有什么数据返回问题 我拿到软件 就知道 软件 不能正常运行”，嗯，对于下单方来说，确实没有必要管其他什么，只要看软件是否正常运行，这可以说也算是没有什么问题，便现在的问题是，你需要的软件是定制软件，每个定制的软件，都不可能一蹴而就，都需要反复的进行磨合测试，测试有问题，修复就OK了，没啥大不了的事，可在测试这个问题上，接单方确实也是有点问题的，老推给下单方测试，结果造成下单方测试多次后还未能完成，终于暴发情绪了，要求撤单，经过我接手纠纷后了解了下，软件其实并无太大问题，都是一些打码平台的错误导致软件运行出问题，这些问题从个人角度来说，都是小问题，稍加判断就可以解决了，所以考虑到接单方的辛苦，想尽量跟下单方谈谈，促成交易，可在下单方勉强同意继续测试后，接单方还是出问题了，虽然还是小问题，可毕竟也是问题，就下单方这种要求非常高的情况下，根本过不了下单方审核，所以就又闹开了。
经过多天的协商，还是无法协调双方的矛盾，只好运用版主权利，要求双方昨晚最后一次测试，测试合格即结单，测试不合格即撤单，但告知双方后，虽然都没有异议，但下单方又说出了一个问题，就是注册账号过程中由于某些原因造成注册不完整，会产生半成品的账号，这些半成品的账号接单方当时是说用另一个软件处理，而现在闹成这样，这个半成品账号没法处理了，听到下单方说这个问题，然后看了下下单方提供的当时的聊天记录，接单方说“如果太多半成品，会单独提供一个软件处理”，但并未约定是免费还是付费，至此，原软件问题未解决，又新增问题，那只好让双方先行协商这个半成品问题怎么解决
早上一来看，结果发现接单方也投诉了，只好再写一次处理过程，并且看了下昨晚双方自行协商的结果，结果双方根本谈不拢，没办法解决
情况大致如此，在此跟接单方说一句，软件测试是你的本分，需要你自己测试好，没问题再发下单方测试，不要老把问题推给别人，另外，考虑事情用心点，下单方昨天找你拿新测试版 ，既然你已经发觉平台打码有问题并修复了问题，而这个下单方要求这么高，有问题肯定又会找麻烦，你为什么还不把修复的软件给下单方，竟然还把旧版的有问题的软件给他测试，这不是没事找事嘛
另外，也给下单方说一句，做软件的辛苦，真的辛苦，这是拿身体来搏金钱，希望你能多体谅，如果实在受不了这种测试，我建议你还是买成品软件吧，不要来订制了，从跟你谈开始，最多的一句就是撤单，这么不能容忍别人的小错误，还是去买成品吧。。。。。。
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楼主: 麦田先生
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我也觉得定制是个很蛋疼的事儿 特别是面对的是只知道要求 无法理解其中的付出的人 所以接单一般都是自己有成品的才接
一个好的软件要经过多少次的修复改正才能完成，一下子就做到完美。就像版主说的，去买成品把。还有就像版主说的，楼主知道下单那人挑剔，就不要让他一直测试，他老是看到软件出问题。就会一直觉得你软件不行，挑刺，而你自己测试的差不多了，就算有点小问题当时也看不出来的，先把单子结了，以后在有问题找你在去慢慢修复。
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