遇到宽带难题，有没有大佬支个招

a50672659

我家现在用的这条宽带，是移动的1000M 年付600
当时是新房装修的时候，电工说他朋友是在装宽带的，然后我父母就直接让他来装了
刚开始用很正常没有问题，然后24年11月份的时候，因为要评美丽乡村
镇叫人把那些电线杆乱七八糟的线给剪了重新排线走线，当时镇只剪不接
然后移动那边被剪了太多，员工不想接直接离职
导致我们这一片移动宽带断网1个月，一开始我还不知道是这个原因
问了当时给我们安装宽带的师傅，每次问就说这两天就会好，一直拖一直敷衍
最后去问了别人才知道是员工离职了
当时已经对这个安装宽带的师傅不太信任
然后前两天，我家的移动又断网，这次全小区的移动只有我家断网，排查了网线路由交换机都是没问题的
就打电话叫他来看一下，结果说他没空，要去走亲戚，
前天又叫他来看一下，他说吃完饭就来，结果又没来
昨天他说下午来，最后也是没来
我本来想投诉移动，发现他给我们装宽带，用的居然不是我家里人的电话
我家里人的手机号都显示没有宽带，然后问了我父母，当时他来装也没有签合同
现在目前就是想投诉，但是不知道怎么投诉，或者有没有其他好方法能支个招
600块钱1月份才又续了一年，也是我妈直接微信转账发给他，如果现在换宽带的话有点心疼那600

编程阿狸

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a50672659

z529417302 发表于 2025-2-4 21:56
你就跟他家你加住址，让他查下办的宽带帐号是什么，或者自己设备上查查看，应该也是有帐号的 ...

我设备看了没有显示账号 目前我手上就是有光猫的后台超级账号密码 这个光猫是老版光猫 超级账号密码也是默认的没有改 但是我登进去看不到账号

z529417302

a50672659 发表于 2025-2-4 21:54
我下午就打电话投诉 那个移动客服 非要我提供宽带账号 不然不受理 直接就不往上报 ...

你就跟他家你加住址，让他查下办的宽带帐号是什么，或者自己设备上查查看，应该也是有帐号的

a50672659

z529417302 发表于 2025-2-4 21:12
就实话实说，打电话投诉，一般都会处理的

我下午就打电话投诉 那个移动客服 非要我提供宽带账号 不然不受理 直接就不往上报

a50672659

maozaiba 发表于 2025-2-4 19:20
这不就是黑宽带吗，可以投诉到移动公司。

我下午就打电话投诉 那个移动客服 非要我提供宽带账号 不然不受理 直接就不往上报

a50672659

永美发 发表于 2025-2-4 14:19
有没有一种可能是  这个宽带是他的手机号的...他免费用个手机号 你给他600一年 ...

对的 我也是这样想的 我移动营业厅都找不到这个套餐

a50672659

Dakk 发表于 2025-2-4 17:02
被安装的师傅坑了！！！！！

对的 就是被坑了 我用我妈的VX给他发消息 直接就不回复了 然后我就自己加他VX 秒通过秒回 以为我是要报装宽带的 然后我就给他标明身份 让他今天必须过来搞定 他就说这几天有事 反正就一副你拿我没办法的态度 说了句反正今天肯定去不了 最快也要明天 现在就看他明天来不来了

z529417302

就实话实说，打电话投诉，一般都会处理的

qck易语言

每个移动手机号，话费一年达到600，就可以免费装移动宽带，所以你家只是给人家免费充手机话费而已，是不是移动的都没关系。。

maozaiba

这不就是黑宽带吗，可以投诉到移动公司。